Fragen rund um die Lieferung

Wir liefern Ihre Ökokiste nach Münster und ins Umland. Unser Liefergebiet erstreckt sich momentan im Norden bis Rheine, im Süden bis Werne im Westen bis Coesfeld und im Osten bis Beelen.  Bei Fragen zum Liefergebiet sprechen Sie uns bitte an. Falls wir selbst nicht zu Ihrer Wunschadresse liefern können, helfen wir Ihnen gerne bei der Suche nach einem Ökokistenbetrieb in Ihrer Nähe.

Nein, leider nicht. Ihr Liefertag wird, abhängig von Ihrem Wohnort, einer Tour an einem festen Tag zwischen Dienstag und Freitag zugeordnet. Die Touren sind so geplant, dass keine unnötigen Kilometer gefahren werden müssen. Je nach Länge der Tour, kann es vorkommen, dass der Fahrer etwas früher oder später bei Ihnen ankommt.

Nein, wir können Ihre Ökokiste an einem fest vereinbarten Ort abstellen, zum Beispiel in einer offenen Garage, auf der Terrasse oder bei Ihrem netten Nachbarn. Der Abstellplatz sollte windgeschützt, im Winter frostfrei und im Sommer kühl sein. Wer sicher sein will, kann bei uns im Shop Thermoboxen erwerben, die Ihre Kiste vor Frost und Hitze perfekt schützen.

Möchten Sie Ihre Lieferung aussetzen, können Sie bequem in Ihrem Kundenkonto im Online-Shop Lieferpausen eintragen. Eine bereits eingetragene Bestellung können Sie bis 2 Werktage vor der Lieferung bis 11:00 Uhr stornieren.

Ab einem Bestellwert von 50,-€ liefern wir frei Haus. Bei Bestellungen unter 50,- € berechnen wir 3,- € für die Anlieferung. 

Oje! Sollte Ihre Kiste nicht am vereinbarten Abstellort stehen, so rufen Sie uns bitte an. Wir werden uns umgehend auf die Suche nach Ihrer Kiste begeben. 

Treffen unsere Fahrer bei der Auslieferung niemanden an, wird das Kühlgut in einer Isoliertasche abgelegt. Die Tiefkühlware bleibt dann noch ca. 1 Stunde gefroren. Bei der nächsten Anlieferung legen Sie bitte die Isoliertasche zur Mitnahme bereit.
Tipp: Sie können bei uns im Shop Thermoboxen erwerben, die Ihre Kiste vor Frost und Hitze perfekt schützen.